La billetera digital realizará una serie de mantenimientos durante la noche del lunes y la madrugada del martes. Las transferencias entre usuarios y los pagos con tarjeta seguirán habilitados.
Si tiene previsto mover dinero desde Nequi durante la noche del 31 de agosto, conviene revisar los horarios. La plataforma realizará trabajos de mantenimiento y actualización que provocarán interrupciones puntuales en varios de sus servicios.
La compañía explicó que las ventanas fueron programadas teniendo en cuenta los momentos de menor actividad para cada operación, con el objetivo de reducir el impacto sobre los usuarios.
No se trata de una suspensión general durante toda la noche. Cada servicio tendrá un período específico de indisponibilidad entre el lunes 31 de agosto y el martes 1 de septiembre.
Nequi informó que las interrupciones serán escalonadas y afectarán diferentes servicios en horarios específicos:
- Transferencias a otros bancos por ACH: estarán suspendidas el lunes 31 de agosto entre las 4:50 p. m. y las 6:30 p. m.
- Pagos PSE y recargas PSE: no funcionarán desde las 11:00 p. m. del lunes 31 de agosto hasta las 12:00 a. m. del martes 1 de septiembre.
- Operaciones mediante Bre-B: tendrán una interrupción entre las 10:00 p. m. del lunes y la 1:30 a. m. del martes.
- Transferencias de Nequi a Bancolombia: estarán fuera de servicio desde las 11:50 p. m. del lunes hasta la 1:30 a. m. del martes.
- Plata al toque: tendrá la misma ventana de mantenimiento, entre las 11:50 p. m. del lunes 31 de agosto y la 1:30 a. m. del martes 1 de septiembre.
- Remesas: no estarán disponibles entre las 11:00 p. m. del lunes y las 3:00 a. m. del martes.
- PayPal: presentará una interrupción el martes 1 de septiembre entre las 3:00 a. m. y las 4:00 a. m.
A pesar de las interrupciones, la plataforma confirmó que las transferencias entre usuarios de Nequi continuarán disponibles durante estas jornadas.
También será posible utilizar la tarjeta débito Nequi con normalidad.
La recomendación para los usuarios que tengan pagos, transferencias o movimientos programados es revisar previamente qué servicio necesitan utilizar y evitar dejar estas operaciones para las horas en las que se desarrollarán los trabajos de mantenimiento.
