La empresa intervenida advirtió sobre un aumento de intentos de fraude digital mediante páginas falsas que simulan canales oficiales de recaudo. Usuarios deben extremar precauciones antes de realizar pagos en línea.
Un simple clic en el sitio equivocado podría terminar enviando el dinero a manos de estafadores. Esa es la advertencia que lanzó Air-e Intervenida luego de detectar casos relacionados con la suplantación de plataformas digitales utilizadas para el pago de facturas de servicios públicos.
La compañía informó que ciberdelincuentes estarían empleando técnicas de engaño en internet para crear páginas que aparentan ser oficiales, con el objetivo de captar datos personales y redirigir pagos hacia cuentas ajenas.
Según explicó la empresa, una de las modalidades más utilizadas es el phishing, una estrategia mediante la cual los usuarios reciben enlaces o acceden a sitios web que imitan la apariencia de plataformas legítimas.
A través de estas páginas fraudulentas, los delincuentes buscan obtener información financiera, contraseñas, códigos de acceso o pagos directos que terminan en manos de terceros.
Por esta razón, Air-e recordó que nunca solicita consignaciones a cuentas personales ni realiza cobros mediante intermediarios no autorizados.
La compañía también aclaró que actualmente no utiliza el sistema Bre-B ni mecanismos de recaudo mediante llaves de pago para el cobro de facturas de energía.
En ese sentido, cualquier mensaje, enlace o solicitud que invite a realizar pagos por estas modalidades debe ser considerado sospechoso y verificado previamente a través de los canales oficiales de atención.
Entre las medidas de seguridad sugeridas por Air-e se encuentran:
- Ingresar directamente al portal oficial digitando manualmente la dirección web www.air-e.com.
- Verificar cuidadosamente la URL antes de realizar cualquier transacción.
- Evitar acceder a enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales.
- No compartir contraseñas, claves bancarias, códigos de verificación ni información financiera.
- Desconfiar de mensajes que generen presión, urgencia o prometan beneficios inusuales.
- Confirmar que los pagos se efectúen únicamente a través de los canales autorizados por la empresa.
La entidad invitó a los usuarios a mantenerse vigilantes y reportar cualquier intento de estafa o actividad sospechosa.
Para estos casos, los ciudadanos pueden comunicarse con la línea de atención 115 o utilizar los canales oficiales de servicio al cliente de Air-e, donde podrán verificar la autenticidad de cualquier solicitud de pago o trámite relacionado con el servicio de energía.
La empresa reiteró que la prevención sigue siendo la principal herramienta para evitar pérdidas económicas y proteger la información personal frente a las nuevas modalidades de fraude digital.
