La Gobernación advirtió sobre una modalidad de estafa que utiliza páginas web fraudulentas y supuestos intermediarios para engañar a quienes buscan obtener el documento de viaje.
Obtener un pasaporte se ha convertido en el blanco de una nueva modalidad de engaño que preocupa a las autoridades del Atlántico. La Gobernación lanzó una advertencia pública tras detectar casos de ciudadanos que han sido víctimas de falsas ofertas de gestión, citas inexistentes y cobros realizados por canales no autorizados.
La alerta surge luego de identificar sitios web que imitan plataformas oficiales y que son utilizados para captar información personal y solicitar pagos relacionados con el trámite del pasaporte. En algunos casos, los usuarios han llegado incluso a recibir comprobantes y citaciones aparentemente legítimas que, al ser verificadas, no existen en los registros oficiales.
Según informó la administración departamental, varias personas se presentaron en la Oficina de Pasaportes con documentos impresos o digitales que supuestamente confirmaban una cita. Sin embargo, al revisar el sistema, las solicitudes no aparecían registradas.
Las autoridades explicaron que los estafadores utilizan enlaces falsos que simulan pertenecer a entidades oficiales para convencer a los ciudadanos de realizar pagos e ingresar datos personales sensibles.
Uno de los montos que ha sido utilizado en esta modalidad corresponde a los valores asociados al trámite del pasaporte, lo que hace que el engaño resulte más creíble para las víctimas.
La Gobernación recordó que el proceso para solicitar un pasaporte no requiere gestores, tramitadores ni terceros autorizados.
Todas las etapas, desde la asignación de citas hasta los pagos y consultas, deben realizarse exclusivamente por medio de los canales institucionales habilitados por la administración departamental.
Asimismo, enfatizó que ningún funcionario está facultado para recibir documentación fuera de las instalaciones oficiales ni para gestionar trámites en lugares distintos a la sede autorizada.
Las autoridades también aclararon que para solicitar una cita no es necesario entregar copias de documentos personales a particulares. Si alguien exige registros civiles, fotocopias de cédulas u otros documentos con el argumento de reservar un turno, se trataría de una señal de fraude.
El Atlántico no es el único territorio afectado por este tipo de engaños. Casos similares han sido reportados recientemente en departamentos como Antioquia y Valle del Cauca, lo que evidencia la expansión de redes dedicadas a suplantar servicios oficiales relacionados con la expedición de pasaportes.
Ante esta situación, la Gobernación informó que trabaja junto a las autoridades competentes para identificar a los responsables y adelantar las investigaciones correspondientes.
Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía para extremar las medidas de precaución y seguir algunas recomendaciones básicas:
- Verificar siempre que los enlaces consultados correspondan a plataformas oficiales.
- No compartir información personal en páginas de origen dudoso.
- Desconfiar de personas que prometan acelerar el trámite a cambio de dinero.
- Evitar realizar pagos por fuera de los canales autorizados.
- Confirmar cualquier información directamente con la Oficina de Pasaportes.
La Gobernación recordó que los únicos canales oficiales para gestionar este trámite son el portal institucional de la entidad y el correo electrónico pasaporte@atlantico.gov.co.
La atención presencial en la Oficina de Pasaportes se presta de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 11:30 a. m., y en la tarde de 1:30 p. m. a 3:00 p. m.
El mensaje de las autoridades es claro: realizar el proceso únicamente por medios oficiales sigue siendo la mejor herramienta para evitar pérdidas económicas y proteger los datos personales frente a posibles estafadores.
